Ірпінський шпиталь став одним із медичних закладів, де впроваджено послугу соціального супроводу для захисників та членів їхніх родин. Про це пишуть у Міністерстві соціальної політики, сім’ї та єдності України.
Над цією послугою працює команда фахівців, яка хоч і функціонує лише кілька місяців, але вже має успішні результати.
Основний принцип роботи команди — глибоке занурення у запити бійців, уважний моніторинг ситуації навіть після її вирішення, готовність комунікувати із військовими частинами та особиста емпатія.
«Ніякою постановою неможливо охопити всіх потреб, з якими до тебе може прийти військовий чи його родина. Звісно, працюємо відповідно до законодавства, однак є звернення військових, які ми закриваємо по нашій внутрішній етиці», — розповідає фахівчиня соціального супроводу Анна Вербельчук.